Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geltungsbereich und Annahme
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“Bedingungen”) gelten für die Nutzung der Website slotloungecasino.de sowie der zugehörigen App (gemeinsam “Slotlounge”), betrieben von Hollycorn N.V. unter der Curaçao Gaming Control Board-Lizenz Nr. OGL/2023/176/0095. Mit Abschluss der Registrierung akzeptierst du diese Bedingungen vollständig und rechtsverbindlich. Wer den Bedingungen nicht zustimmt, darf das Angebot nicht nutzen.
Anforderungen an Spieler
Mindestalter
Die Nutzung von Slotlounge ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Mit der Registrierung bestätigst du, dass du volljährig bist; wir behalten uns vor, das Alter jederzeit durch Ausweisdokumente zu überprüfen.
Regionale Verfügbarkeit
Das Angebot richtet sich an Spieler, in deren Wohnsitzland die Teilnahme an Online-Glücksspiel gesetzlich zulässig ist. Es liegt in der Verantwortung jedes Nutzers, sich vor der Registrierung über die eigene Rechtslage zu informieren. Slotlounge behält sich vor, den Zugang aus bestimmten Jurisdiktionen zu beschränken.
Ein Konto pro Person
Jede Person darf nur ein Spielerkonto führen. Mehrfachkonten werden gesperrt; bereits ausgezahlte Beträge aus Mehrfachkonten können zurückgefordert werden.
Registrierung und Verifizierung (KYC)
Kontoeröffnung
Für die Registrierung sind eine gültige E-Mail-Adresse, ein sicheres Passwort sowie wahrheitsgemäße persönliche Angaben erforderlich. Unrichtige Angaben können zur Sperrung des Kontos führen.
Identitätsprüfung
Vor der ersten Auszahlung sowie bei Erreichen bestimmter Umsatz- oder Auszahlungsschwellen führen wir eine KYC-Prüfung (Know Your Customer) durch. Dabei werden ein amtliches Ausweisdokument und gegebenenfalls ein Adressnachweis sowie ein Zahlungsnachweis angefordert. Bis zum Abschluss der Prüfung können Auszahlungen zurückgehalten werden.
Einzahlungen
Einzahlungen erfolgen über die im Kassenbereich angebotenen Zahlungsmethoden. Die Mindesteinzahlung sowie eventuelle Höchstgrenzen sind im Kassenbereich ausgewiesen. Eingezahlte Beträge müssen für die Teilnahme an Echtgeldspielen verwendet werden; eine missbräuchliche Nutzung als reiner Zahlungsdienst ist untersagt.
Auszahlungen
Voraussetzungen
Auszahlungen setzen eine abgeschlossene KYC-Verifizierung sowie die Erfüllung aller offenen Bonus-Wageranforderungen voraus. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dieselbe Zahlungsmethode, über die eingezahlt wurde, soweit diese eine Auszahlung technisch unterstützt.
Bearbeitungszeit
Nach interner Prüfung werden Auszahlungen je nach Zahlungsmethode innerhalb der auf der Website angegebenen Fristen bearbeitet. Slotlounge behält sich vor, Auszahlungen bei Verdacht auf Betrug, Bonusmissbrauch oder Verstoß gegen diese Bedingungen zu verzögern oder auszusetzen, bis der Sachverhalt geklärt ist.
Bonusbedingungen und Umsatzanforderungen
Allgemeine Regeln
Boni, Freispiele und Promotionen unterliegen den jeweils angegebenen Bedingungen (Mindesteinzahlung, Umsatzanforderung, Höchsteinsatz während des aktiven Bonus, Gültigkeitsdauer und beitragende Spiele). Die konkreten Werte sind auf der Bonus-Seite und in den jeweiligen Aktionsbedingungen dokumentiert.
Missbrauch
Als Bonusmissbrauch gelten unter anderem: die Nutzung mehrerer Konten zur Mehrfachbeanspruchung desselben Bonus, systematisches Wetten zur Absicherung ohne echtes Verlustrisiko sowie die Umgehung von Höchsteinsatzgrenzen während eines aktiven Bonus. Bei festgestelltem Missbrauch kann der Bonus samt daraus erzielter Gewinne storniert werden.
Verbotene Handlungen
Untersagt sind insbesondere: die Nutzung von Bots, Skripten oder automatisierten Spielhilfen; der Versuch, Sicherheitsmechanismen oder Zufallszahlengeneratoren zu manipulieren; Geldwäsche oder die Nutzung von Konten Dritter; sowie jede Handlung, die gegen geltendes Recht am Wohnsitz des Spielers verstößt. Verstöße führen zur sofortigen Kontosperrung.
Technische Störungen
Sollte es aufgrund technischer Fehler zu fehlerhaften Gewinnanzeigen, falschen Quoten oder unterbrochenen Spielrunden kommen, behält sich Slotlounge vor, betroffene Runden zu stornieren und Einsätze zu erstatten. Bei einer Verbindungsunterbrechung während einer Spielrunde wird die Runde in der Regel mit dem zuletzt bestätigten Einsatz fortgesetzt oder storniert und der Einsatz zurückerstattet.
Haftungsbeschränkung
Slotlounge haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung des Angebots entgegen diesen Bedingungen, aus höherer Gewalt, aus Ausfällen von Drittanbietern (Zahlungsdienstleister, Spieleanbieter, Internetverbindung) oder aus eigenverantwortlichem Spielverhalten des Nutzers entstehen. Die Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
Änderung der Bedingungen
Slotlounge kann diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft anpassen, etwa bei geänderten rechtlichen Vorgaben oder Produktänderungen. Wesentliche Änderungen werden auf der Website oder per E-Mail angekündigt. Die fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt das Recht der Lizenzjurisdiktion Curaçao, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften am Wohnsitz des Spielers nicht entgegenstehen. Gemäß den Vorgaben der Curaçao Gaming Control Board ist Slotlounge an einen unabhängigen alternativen Streitbeilegungspartner (ADR) angebunden; Details dazu erhältst du über unseren Support unter [email protected].